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地 址:湖南省衡阳市蒸湘区光辉街1号汇海国际大厦14楼
时间:2025-07-15 15:54:14
当业主因物业不作为拒缴物业费,而物业公司将债权转让给第三人起诉时,业主可以参考以下步骤应对:
前期准备
收集证据
物业不作为的证据 :比如小区内垃圾清理不及时,可拍摄垃圾堆积如山、散发异味的照片或视频;安保措施不到位,有小区内发生盗窃事件的报警记录、监控视频等能证明安保漏洞的材料;公共设施损坏长时间未维修的照片,显示电梯故障标识长期存在、路灯不亮等情况。
与物业沟通记录 :保留与物业就相关问题沟通的聊天记录、邮件、书面函件等。比如业主在业主群里向物业反馈小区绿化无人打理,物业工作人员的回复记录;或者业主向物业邮寄的关于要求解决小区卫生问题的书面信件等。
了解债权转让的合法性
审查转让通知 :根据法律规定,债权人转让债权,未通知债务人的,该转让对债务人不发生效力。业主应查看自己是否收到过债权转让的通知,如果没有收到通知,那么该债权转让对业主不产生效力。
核实转让协议 :可以要求第三人提供其与物业公司之间的债权转让协议,查看协议的真实性、合法性以及转让的具体内容,包括转让的债权范围、金额、时间等。
积极应对诉讼
按时参加诉讼
- 收到法院的传票后,务必按照传票上规定的时间和地点参加诉讼。如果业主无正当理由拒不到庭,法院可能会缺席判决,这会使业主丧失在法庭上陈述自己观点和提供证据的机会,增加败诉的风险。
在法庭上进行抗辩
指出物业存在的问题 :在法庭上,业主应清晰、有条理地阐述物业不作为的具体情况,并出示之前收集的相关证据。比如,详细说明垃圾清理不及时对小区环境和业主生活造成的影响,公共设施损坏未维修给业主带来的不便和安全隐患等。
强调物业未履行合同义务 :业主与物业公司通常签订有物业服务合同,合同中明确约定了物业的服务内容和标准。业主可以对照合同条款,指出物业哪些方面没有达到合同要求,属于违约行为。例如,合同约定物业应每天对小区公共区域进行清扫,但实际情况是几天才清扫一次。
主张先履行抗辩权 :根据法律规定,如果一方当事人不履行合同义务,另一方当事人可以拒绝其相应的履行要求。业主可以主张由于物业没有按照合同约定提供合格的服务,自己有权拒绝支付相应的物业费。
提出合理的解决方案
- 如果物业确实存在一些问题,但并非完全没有提供服务,业主可以在法庭上提出合理的解决方案。比如,要求物业在一定期限内解决存在的问题,同时根据物业实际服务情况,对物业费进行适当调整。
其他途径
尝试调解
- 在诉讼过程中,法院通常会组织双方进行调解。业主可以抓住这个机会,与第三人(受让债权方)和物业进行沟通协商。在调解过程中,业主可以再次强调物业存在的问题,同时表达自己愿意在物业改善服务的前提下支付合理物业费的意愿,争取达成一个双方都能接受的调解方案。
向相关部门投诉
- 如果物业的不作为问题比较严重,业主还可以向当地的房地产管理部门、物业管理协会等相关部门进行投诉。这些部门有权对物业的行为进行监督和管理,可能会促使物业改进服务,同时也能为业主在诉讼中提供一定的支持。