以下为你分析该情况可能涉及的要点及应对思路：

    情况分析

   从你描述的内容推测，可能是办案人员之前向当事人或其家属作出了关于案件处于公安关押期、后续移交检察院等阶段性的承诺，但现在案件已移交法院，对方以“义务/职业道德”为由进行质疑，甚至可能将问题反馈到了检察院。

    法律规定与职业道德要求

    法律规定 ：根据《刑事诉讼法》规定，刑事案件通常要经过侦查（公安阶段）、审查起诉（检察院阶段）和审判（法院阶段）三个主要阶段。每个阶段都有相应的时间限制和程序要求，案件随着侦查和证据收集等工作的推进，必然会从一个阶段进入下一个阶段。

    职业道德要求 ：办案人员应当遵循客观、公正、合法的原则处理案件，如实告知当事人案件进展情况。如果之前作出的承诺是基于当时的情况和合理预期，但随着案件的调查和证据变化，导致案件进入了下一个阶段，只要整个过程符合法律规定和程序要求，一般不构成违反职业道德。

    可能的应对方式

    对于检察院而言

    解释说明 ：向提出质疑的人解释刑事案件的正常流程和进展。告知他们案件从公安到检察院再到法院是按照法定程序进行的，每个阶段都有其特定的任务和审查标准。例如，在公安侦查阶段，主要是收集证据、查明犯罪事实；检察院审查起诉阶段，要对案件进行全面审查，决定是否提起公诉；如果认为犯罪事实清楚、证据确实充分，就会将案件移送法院审判。

    提供证据 ：如果对方对案件进展有疑问，可以适当提供一些案件相关的证据材料或法律文书，证明案件的处理是依法进行的。比如，出示检察院的起诉意见书、法院的受理通知书等，让对方了解案件的具体情况。

    强调沟通的局限性 ：说明在案件办理过程中，可能由于情况的复杂性和不确定性，之前的承诺可能无法完全准确地预测案件的最终走向。但办案人员始终是按照法律规定和职业道德要求，尽力推进案件的处理。

    对于提出质疑的一方

    建议咨询专业法律人士 ：如果他们对案件的进展和处理方式仍然存在疑问，可以建议他们咨询专业的律师，以获得更准确和详细的法律解释。

    引导通过合法途径解决 ：告知他们如果认为办案人员存在违反职业道德或违法违规行为，可以通过合法的途径进行申诉和举报，如向检察院的纪检监察部门反映情况等。

    示例回复

   “您好，关于您提到的承诺问题，我们理解您的疑惑。在刑事案件中，案件的进展是根据法律规定和实际调查情况来决定的。当时告知您案件处于公安关押期以及后续会移交检察院，是基于当时的案件情况和正常的程序预期。但随着侦查工作的深入，发现了新的证据或情况，使得案件符合了移送法院审判的条件，我们便依法将案件移送至法院。整个过程都是严格按照《刑事诉讼法》的规定进行的，不存在违反职业道德的问题。如果您对案件还有其他疑问，欢迎随时向我们咨询，也可以咨询专业的律师获取更详细的法律建议。”

   需要注意的是，以上回复仅为示例，具体的回复内容应根据实际情况进行调整。如果你能提供更多详细信息，我可以给出更有针对性的建议。