遇到拨打12315投诉不通的情况，你可以尝试通过以下几种方式来解决问题：

    重新尝试拨打

   有时候可能因为线路繁忙、系统故障等原因导致暂时无法接通。你可以换个时间段再次拨打，比如避开拨打高峰时段，像工作日的上午 9 - 11 点、下午 3 - 5 点等业务办理相对集中的时间，选择在早上刚上班或者临近下班时段拨打试试。

    其他投诉渠道

    全国 12315 平台 ：你可以登录全国 12315 互联网平台（https://www.12315.cn/ ）进行投诉。在该平台上，你需要先注册账号，然后按照系统提示填写投诉信息，包括投诉对象的基本信息、消费情况、投诉请求等内容。注册和投诉过程中要确保填写的信息真实、准确、完整，以便相关部门能顺利处理。

    全国 12315 小程序 ：使用手机在微信或者支付宝上搜索“全国 12315 平台”小程序。打开小程序后，同样要先完成账号注册登录，之后点击“我要投诉”，根据指引一步步填写投诉详情。这种方式操作较为便捷，适合使用手机操作的人群。

    当地市场监管部门官网 ：查找你所在地区的市场监督管理局官方网站，一般在网站上会设有投诉举报入口。进入相应页面后，按照要求提交投诉材料，通常需要提供投诉书（可下载模板填写）、身份证明、消费凭证以及能证明投诉事实的相关证据等。

    寻求其他帮助

   如果通过上述常规途径都无法解决投诉问题，你可以向当地政府的政务服务热线 12345 反映情况，说明你拨打 12315 无法接通以及你要投诉的具体事项，请求他们协助转接或者提供进一步的解决方案。

   在投诉过程中，要注意准备好相关证据，如消费票据、合同、聊天记录、商品照片或视频等，这些都有助于维护你的合法权益。