这种情况对方的行为存在诸多不合理甚至可能违法之处，你可以按以下步骤来维护自己的权益：

    确认扣费情况

   1. 联系银行

   你需要第一时间联系社保卡的发卡银行，了解这笔365元扣费的具体信息，包括扣费的支付渠道（如是否是第三方支付平台代扣等）、扣费方的名称等。银行可以提供详细的交易流水记录，这有助于你明确这笔费用到底是被哪个机构扣走的。

   2. 核实保险信息

   再次与打电话让你领取保单的机构联系，要求他们提供你购买保险的具体合同、条款以及你签署的相关文件。如果对方声称是你同意购买保险并授权扣费的，让他们拿出证据。因为在没有你明确同意和授权的情况下，擅自从你的社保卡扣费是不合法的。

    与保险机构沟通

   1. 要求退款

   明确告知保险机构你并没有购买他们的保险，他们的扣费行为是未经你同意的，要求他们立即退还扣取的365元费用。在沟通时，注意保留好通话记录、聊天记录等作为证据。

   2. 投诉

   如果与保险机构的沟通没有取得满意的结果，你可以向该保险机构的上级管理部门或者客服投诉。说明事情的经过和你的诉求，要求他们介入调查并处理退款事宜。

    向监管部门投诉

   1. 银保监会

   如果保险机构仍然拒绝退款或者处理结果你不满意，你可以向中国银保监会及其派出机构进行投诉。银保监会是负责监管保险行业的政府部门，会对这类违规行为进行调查和处理。你可以通过拨打12378热线电话进行投诉，详细说明你遇到的问题。

   2. 消费者协会

   你也可以向当地的消费者协会投诉，消费者协会可以帮助你与保险机构进行调解，维护你的合法权益。

    法律途径

   如果以上方法都无法解决问题，你可以考虑通过法律途径来解决。收集好相关证据，如银行交易记录、与保险机构的沟通记录等，咨询专业律师，向法院提起诉讼，要求保险机构返还扣取的费用，并承担相应的法律责任。