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地 址:湖南省衡阳市蒸湘区光辉街1号汇海国际大厦14楼
时间:2025-04-29 11:57:40
这种情况下,中介的做法可能是不合理且不符合相关规定的,你们可以通过以下步骤维护自己的权益:
明确双方责任
查看租赁合同 :仔细查看租赁合同中关于房屋设备维修责任的条款。一般来说,如果空调等房屋附属设施是在正常使用过程中出现故障,维修责任通常属于房东或中介(在代理租赁的情况下)。例如合同中约定“租赁期间,甲方(房东或中介)负责对房屋及其附属设施设备的正常维修和保养”,那么此次空调不能制冷,中介就有义务进行维修。
判断是否为人为损坏 :如果是租客使用不当导致空调损坏,租客可能需要承担维修费用;但如果是空调本身老化、质量问题等非人为因素造成的不能制冷,中介扣除押金用于维修就没有道理。比如,空调使用年限较长,压缩机自然老化故障,这就不应由租客承担维修费用。
与中介沟通协商
收集证据 :保留好最初入住时空调能正常出风的证据,比如入住时拍摄的空调正常运行视频或照片;同时记录发现空调不能制冷后向中介报修的相关证据,如聊天记录、电话录音等,证明你们及时告知了中介空调故障情况。
再次沟通 :以书面或面对面的方式与中介再次沟通,明确指出根据合同约定和实际情况,他们有责任维修空调,不应扣除押金。沟通时注意保留相关记录,例如发送短信、邮件等,表明你们积极解决问题的态度。
寻求第三方调解
如果与中介沟通无果 :可以向当地的房地产中介协会、消费者协会等相关机构投诉,请求他们进行调解。这些机构通常会根据相关法律法规和行业规范,对中介的行为进行调查和调解。你需要向他们提供租赁合同、沟通记录、空调故障的相关证据等材料。
法律途径
发送律师函 :如果调解也无法解决问题,可以考虑委托律师向中介发送律师函,明确指出中介的不当行为,并要求其在一定期限内维修空调并退还不合理扣除的押金。律师函具有一定的威慑力,可能促使中介主动解决问题。
提起诉讼 :如果律师函仍然没有效果,你可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,你需要提供充分的证据证明自己的主张,法院会根据事实和法律作出公正的判决。诉讼虽然可能会耗费一定的时间和精力,但这是维护你合法权益的最终手段。