两车刮蹭且自己全责时,可按以下步骤处理:
一、立即停车并保护现场
- 操作要点:根据《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条,事故发生后,应立即停车,开启危险报警闪光灯,并在来车方向设置警告标志(普通道路50-100米,高速公路150米以外),以防止二次事故发生。
- 注意事项:切勿随意移动车辆,保持事故现场原始状态,便于后续勘查定损。
二、确认人员安全与报警备案
- 安全检查:优先检查双方驾乘人员是否受伤,若有人员伤亡需立即拨打120急救电话。
- 报警要求:无论事故大小均需报警(拨打122),警方将出具《交通事故责任认定书》,明确责任划分。若仅造成轻微财产损失且无争议,可协商后撤离现场再报案。
三、联系保险公司报案定损
- 报案时效:尽快(一般要求在24小时内)向承保公司报案,详细描述事故经过,提供车辆信息、事故时间地点等。
- 定损流程:配合保险公司查勘员拍摄现场照片、记录损失细节,避免擅自移动车辆破坏证据。与对方车主协商确定维修方式和地点,通常可选择保险公司指定的修理厂。
四、履行赔偿责任与后续跟进
- 支付赔款:根据定损结果和协商方案,按约定方式完成赔付,保留转账记录等凭证。
- 资料归档:妥善保存事故认定书、维修清单、赔偿协议等材料,便于后续查询或申诉。