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地 址:湖南省衡阳市蒸湘区光辉街1号汇海国际大厦14楼
时间:2025-05-29 07:07:14
这种情况中介公司的行为存在诸多问题,以下为你详细分析及后续建议:
中介公司存在的违法行为分析
1. 获取支付密码
第一个中介公司询问你支付宝支付密码的行为是严重违规且可能违法的。支付宝支付密码属于高度敏感的个人信息,一旦泄露,可能导致你的资金安全面临极大风险。根据《中华人民共和国民法典》第一千零三十四条规定,自然人的个人信息受法律保护。个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息,包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。中介公司这种索要支付密码的行为侵犯了你的个人信息权益。
2. 未经同意操作网贷
第二个中介公司在你毫不知情的情况下为你点击多笔网贷,并在额度出来后未告知你,这侵犯了你的知情权和自主选择权。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利;第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。中介公司的行为违反了这些法律规定,同时可能对你的个人信用记录产生不良影响。
你可以采取的措施
1. 及时冻结账户
立即联系支付宝客服,冻结你的支付宝账户,防止可能的资金盗刷风险。同时,尽快修改支付宝支付密码等相关重要信息,保障账户安全。
2. 与中介公司协商
你可以与这两家中介公司进行沟通,明确指出他们的行为是违法违规的,要求他们停止侵权行为,并承担相应的责任。你有权要求中介公司停止使用你的个人信息,消除因他们的行为可能对你造成的不良影响。
3. 报警处理
如果中介公司拒绝协商或协商无果,你可以向当地公安机关报案。中介公司的行为可能涉嫌诈骗、侵犯公民个人信息等违法犯罪行为,公安机关会根据具体情况进行调查处理。
4. 向监管部门投诉
你还可以向当地的金融监管部门(如银保监会派出机构)或市场监督管理部门投诉中介公司的违规行为。监管部门会对中介公司进行调查,并依法作出相应的处罚。
5. 收集证据
在整个过程中,要注意收集相关证据,如与中介公司的沟通记录(包括聊天记录、通话录音等)、网贷申请记录、额度到账记录等。这些证据将有助于维护你的合法权益。
6. 考虑法律诉讼
如果你的合法权益受到了严重损害,你可以考虑向人民法院提起诉讼,要求中介公司承担赔偿责任,包括因网贷产生的费用、对你个人信用造成的损失等。在诉讼过程中,你需要提供充分的证据来支持你的主张。