如果你不清楚何时购买了元保保险且它一直在扣费，以下几种方式可以帮助你进行查询：

    联系支付平台查询

   1. 银行

    线下 ：你可以携带本人有效身份证件和银行卡，前往开卡银行的线下网点，向银行工作人员说明情况，请求协助查询该银行卡的扣费记录，包括扣费的对方户名、扣费时间、扣费金额等信息。通过对方户名，通常可以确认是否是元保保险相关的扣费。

    线上 ：登录银行的手机银行或网上银行，在“交易记录”“收支明细”等相关功能模块中，查找扣费记录。同时，有些银行还支持设置筛选条件，比如按照时间范围、交易类型等进行筛选，方便你快速定位到元保保险的扣费信息。

   2. 第三方支付平台（如微信、支付宝）

    微信 ：打开微信，依次点击“我”-“服务”-“钱包”-“账单”，在账单列表中查找与元保保险相关的扣费记录。点击该记录后，可以查看更详细的交易信息，包括支付时间、支付金额、收款方等。如果该笔交易有自动续费的情况，还能在交易详情页面点击“自动续费”，进入管理页面了解该自动续费服务的具体情况。

    支付宝 ：打开支付宝，点击“我的”-“账单”，同样在账单列表中查找元保保险的扣费记录。点击进入交易详情后，若存在自动续费，可点击“自动续费管理”，查看并管理该服务的续费情况。

    联系元保保险官方渠道查询

   1. 客服电话 ：拨打元保保险官方客服电话，向客服人员提供你的身份信息（如姓名、身份证号、手机号等），说明你不清楚何时购买了保险以及一直在扣费的情况，请求客服协助查询你的保险购买时间、保险产品名称、缴费方式等详细信息。

   2. 元保APP或官方网站

    APP ：如果你手机上安装了元保APP，可打开APP并登录自己的账号。在APP的个人中心或相关服务板块中，查找“我的保险”“保单管理”等功能入口，查看自己名下的保险保单信息，包括购买时间、保险期限、缴费情况等。

    官方网站 ：访问元保保险的官方网站，通常在网站上会有用户登录或注册入口。登录账号后，在相关的保单查询或个人中心页面，查找自己的保险信息。

    借助监管机构查询

   如果通过上述方式仍无法查询到相关信息，你可以向中国银保监会及其派出机构进行咨询。可以拨打12378银行保险消费者投诉维权热线，向工作人员说明情况，他们会为你提供相应的帮助和指导。

   在查询到相关信息后，如果你发现该保险并非你自愿购买或者不想继续续保，可以按照保险合同的规定申请退保，同时取消自动续费服务，避免后续继续扣费。