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地 址:湖南省衡阳市蒸湘区光辉街1号汇海国际大厦14楼
时间:2025-06-02 00:22:36
遇到这种情况,车商的行为涉嫌违约和欺诈,你可以通过以下几种途径来维护自己的合法权益:
收集证据
交易相关证据 :整理好与车商的购车合同,合同中一般会明确约定车辆大本(机动车登记证书)的交付事宜。如果没有书面合同,聊天记录、通话录音等能证明车商承诺交付大本以及以5000元为条件才交付的内容也非常关键。
转账记录 :保存好转账给车商5000元的记录,这是证明你已经履行付款义务的重要凭证。
尝试联系车商
多种方式联系 :除了常用的电话、微信,还可以尝试通过短信、车商的店铺联系方式、相关平台留言等方式,再次尝试与车商取得联系,要求其按照约定交付大本并说明不交付的后果。
保留沟通记录 :无论采用哪种方式联系,都要保留好沟通记录,以备后续维权使用。
向相关部门投诉
消费者协会 :可以拨打12315向当地的消费者协会投诉。消协可以协助你与车商进行调解,促进问题的解决。你需要向消协提供购车的相关证据和详细情况,包括车商的基本信息等。
市场监督管理部门 :向当地的市场监督管理部门反映车商的欺诈行为。市场监督管理部门有权对车商的经营行为进行调查,如果车商存在违规经营,可能会受到相应的行政处罚。
法律途径
发送律师函 :你可以委托律师向车商发送律师函,明确告知车商其行为的违法性,并要求其在一定期限内交付大本并退还5000元费用。律师函具有一定的威慑作用,有时可以促使车商主动解决问题。
提起诉讼 :如果通过上述方式都无法解决问题,你可以向法院提起民事诉讼。要求车商返还5000元款项并交付大本,同时还可以主张因车商违约给你造成的损失,如误工费、交通费等。在诉讼过程中,你需要向法院提交之前收集的相关证据,由法院进行审理和判决。
在整个维权过程中,要保持冷静,按照合法合规的程序进行操作,以最大程度地维护自己的权益。