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地 址:湖南省衡阳市蒸湘区光辉街1号汇海国际大厦14楼
时间:2025-06-21 18:42:40
如果你无意中投保了蚂蚁保产品并想解除续费,可参考以下一般步骤:
确认保险产品及扣费方式
- 首先,打开支付宝,在搜索栏输入“蚂蚁保”进入蚂蚁保页面,在“我的保单”中找到你想要解除续费的保险产品。了解该保险的名称、保险公司、保障期限、缴费方式等信息。同时,明确该保险是通过支付宝自动续费功能扣费,还是与其他支付渠道绑定扣费。
关闭自动续费
在支付宝内操作 :
- 打开支付宝,点击界面右下角“我的”。
- 进入“我的”页面后,点击“设置”选项。
- 在设置中找到“自动续费”。
- 在自动续费列表里,找到对应的蚂蚁保保险产品,点击进入详情页,然后选择“关闭服务”,按照系统提示完成操作。
在蚂蚁保平台操作 :
- 进入蚂蚁保页面,点击“我的保单”,找到要取消续费的保单。
- 进入保单详情页,部分保单在页面中会有“更多”“管理保单”等类似选项,点击后可能会出现“取消自动续费”的功能入口,按提示操作即可。
联系保险公司
- 如果通过上述方式无法顺利取消自动续费,你可以联系该保险产品对应的保险公司。你可以在蚂蚁保保单详情页找到保险公司的客服电话,拨打后向客服说明你要取消该保险的自动续费服务,提供个人身份信息和保单号等,按照客服指引完成取消操作。
留意后续扣费情况
- 在完成取消自动续费操作后,要留意支付宝或相关支付渠道后续是否还存在该保险的扣费情况。若仍有扣费,及时与支付宝客服(95188)或保险公司沟通解决。
不同的保险产品在操作流程上可能会存在一定差异,如果在取消过程中遇到问题,也可以向蚂蚁保在线客服咨询解决办法。