当电商发错货时，消费者有法律规定可以要求退货。以下是对此问题的详细分析：
一、商家的法定义务与违约责任
- 《中华人民共和国民法典》的相关规定：
- 商家与消费者之间形成买卖合同关系，商家有义务按照合同约定提供符合要求的商品。
- 发错货属于商家履行合同义务不符合约定，构成违约。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，消费者有权要求商家采取补救措施，如换货、退货退款等。
- 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的具体规定：
- 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
- 没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
- 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
二、消费者维权途径与法律后果
- 与商家沟通协商：
- 消费者在遇到商家发错货的情况时，应首先与商家进行沟通协商，说明情况并提出退货的要求。
- 保留好购买凭证、商品照片以及与商家的沟通记录，作为后续维权的证据。
- 利用平台保障：
- 如果消费者是在电商平台上购买的商品，可以利用平台的消费者保障服务来维护自己的权益。
- 向平台提交投诉或申请售后，让平台介入处理，以加快问题的解决速度。
- 向消费者协会或有关行政部门投诉：
- 若与商家沟通协商无果，消费者可以向消费者协会或有关行政部门投诉，寻求帮助和解决方案。
- 提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼：
- 若投诉未能解决问题，消费者还可以根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或直接向人民法院提起诉讼，要求商家承担退货等法律责任。
- 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条的规定：
- 经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
三、不当得利问题
- 当商家发错货，而消费者选择不退还错误商品时，这构成了不当得利。因为消费者没有合法依据占有了不属于自己的商品。
- 根据《中华人民共和国民法典》第九百八十五条，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。因此，商家有权要求消费者返还发错的商品，或者如果商品已无法返还，消费者可能需要按照商品的实际价值进行赔偿。
