东西掉了没有监控，是否需要导购赔偿需分情况讨论，一般情况下导购无需承担赔偿责任，但在特定情况下，如存在过错或合同有特别约定，导购或其所在商家可能需要承担相应责任。具体分析如下：
一、一般情况：导购通常无需负责
- 法律依据：
- 根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”但在购物场景中，导购与顾客之间通常不存在明确的财物保管合同关系，除非有特别约定。
- 导购的主要职责是介绍商品、提供购物建议，而非保管顾客的财物。因此，在一般情况下，导购对顾客财物的丢失不承担直接责任。
- 导购的基本义务：
- 导购应确保商品信息的准确性和真实性，为顾客提供优质的购物体验。
- 导购有义务提醒顾客注意财物安全，但这并不构成对顾客财物的保管义务。
- 财物丢失的性质：
- 财物丢失可能由多种原因造成，如顾客自身疏忽、第三人侵权等。在无监控的情况下，难以确定财物丢失的具体原因和责任方。
- 除非能证明导购存在过错或故意行为导致财物丢失，否则导购通常不承担赔偿责任。
二、特殊情况：导购或其所在商家可能需要承担一定责任
- 导购存在过错：
- 如果导购在提供服务过程中存在过错，如故意引导顾客至不安全区域、未提醒顾客注意财物安全等，且这些过错与财物丢失有直接因果关系，导购或其所在商家可能需要承担相应责任。
- 例如，导购明知某区域存在安全隐患，却未提醒顾客注意，导致顾客财物丢失，此时导购或其所在商家可能需要承担部分赔偿责任。
- 商家与顾客之间的特别约定：
- 如果商家与顾客之间存在特别的约定，如商家承诺提供财物保管服务，并因此收取了额外费用，那么商家需按照约定承担相应的保管责任。
- 在此情况下，如果财物丢失且商家存在过错（如未妥善保管），商家需承担赔偿责任。导购作为商家的员工，其行为可能被视为商家的行为，因此商家需对导购的过错行为承担责任。
三、顾客应对措施
- 立即报警并保留证据：
- 发现财物丢失后，顾客应立即报警并保留好相关证据，如购物凭证、财物价值证明、报警记录等。
- 在无监控的情况下，顾客应尽可能回忆财物丢失的经过和可能的原因，以便为警方提供线索。
- 与商家协商解决或提起诉讼：
- 如果顾客认为导购或商家存在过错导致财物丢失，可以尝试与商家协商解决。协商过程中，顾客应明确提出自己的诉求和依据，并保留好相关证据。
- 如果协商不成，顾客可以向人民法院提起诉讼，依据法律和合同条款维护自己的权益。在诉讼过程中，顾客需要提供充分的证据证明导购或商家存在过错，并因此导致了财物丢失。
