若网贷会员权益未下款且拒绝退款，您有权依据《中华人民共和国消费者权益保护法》维护自身权益，具体途径如下：
一、明确退款依据

1. 法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条，经营者以预收款方式提供商品或服务的，应按约定履行。未履行的，应按消费者要求履行约定或退回预付款。此条款直接支持您要求退款的诉求。
2. 合同审查：检查网贷平台会员协议或服务条款，确认是否存在关于退款的具体约定。若协议中明确退款条件且您符合条件，平台拒绝退款即构成违约。
   二、协商与沟通
3. 友好协商：尝试与平台客服沟通，明确表达退款诉求，提供充值记录、未下款证明等证据，要求平台按约定或法律规定退款。
4. 记录沟通：保存与平台的沟通记录，包括聊天记录、邮件、电话录音等，作为后续维权证据。
   三、投诉与举报
5. 消费者协会：向当地消费者协会投诉，提供详细情况说明及证据，请求调解。消费者协会将协助您与平台协商退款。
6. 市场监管部门：向当地市场监督管理部门举报平台违规行为，要求其依法处理。市场监管部门有权对平台进行监督检查，并责令其改正违法行为。
   四、法律途径
7. 发送律师函：若协商、投诉无果，可委托律师向平台发送律师函，告知其可能面临的法律后果，要求其解决退款问题。
8. 提起诉讼：若其他途径均无效，可向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求平台退还预付款及承担相应利息和费用。