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私家车跑网约车撞死人保险公司拒赔怎么办

时间:2025-12-08 06:43:07

私家车跑网约车撞死人,保险公司拒赔时,可采取以下措施

一、明确拒赔原因

首先,需详细阅读保险公司的拒赔通知书,明确其拒赔的具体理由。根据《中华人民共和国保险法》第五十二条,若因改变车辆使用性质(如私家车变为营运网约车)导致危险程度显著增加,且未通知保险公司,保险公司可拒赔。但若事故与车辆使用性质变更无直接因果关系,或保险公司未尽提示告知义务,则拒赔可能不合法。

二、核对保险合同与条款
  1. 仔细阅读保险合同:确认自己的情况是否符合合同中的赔付条件,特别是关于车辆使用性质变更及通知义务的相关条款。
  2. 对比保险条款:检查保险公司的拒赔理由是否与合同条款相符。若发现保险公司的解释与合同条款不符,可据此进行反驳。
三、收集并整理证据

为了支持自己的索赔请求,需收集并整理相关证据,包括但不限于:事故现场照片和视频、医疗证明和费用清单(如涉及人身伤害)、交警部门的事故认定书、其他相关证据(如目击者证言、行车记录仪视频等)。

四、与保险公司协商沟通
  1. 主动联系保险公司:表达自己对拒赔决定的不满和疑问,要求保险公司重新审核案件。
  2. 提供新证据:向保险公司提交收集到的证据,以支持索赔请求。
  3. 寻求解决方案:尝试与保险公司协商达成赔偿协议,如调整赔偿金额、延长理赔期限等。
五、寻求外部帮助

若与保险公司协商无果,可考虑寻求外部帮助:咨询专业律师,对案件进行评估,提供法律意见和诉讼策略;向监管部门投诉,向中国银保监会或其派出机构提交投诉材料;申请仲裁或提起诉讼,根据保险合同中的争议解决条款,选择仲裁或诉讼方式解决纠纷。

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