当白条逾期且催收员不同意协商时，可采取以下措施应对：
一、了解拒绝协商的原因
- 信用状况：若信用记录不佳，如多次逾期，催收方可能认为风险高而拒绝协商。
- 欠款性质与金额：欠款金额大或存在恶意透支等行为，催收方可能更倾向法律途径。
- 政策限制：部分平台对协商还款有特定政策，如仅针对特定客户或逾期情况。
二、针对性解决措施
- 再次沟通：
- 准备充分材料：整理收入证明、财务状况说明等，展示还款意愿和能力。
- 提出合理方案：根据自身情况，提出分期还款、减免部分利息等具体计划。
- 寻求上级支持：若与一线催收员沟通无果，可联系平台主管或更高层级负责人。
- 向监管部门投诉：
- 适用情形：若催收员存在违规行为，如频繁骚扰、威胁恐吓，可向银保监会等监管机构投诉。
- 操作建议：保留通话录音、短信截图等证据，通过官方渠道提交书面投诉材料。
- 借助第三方调解：
- 专业优势：金融消费权益保护协会等组织可提供中立调解服务，协助双方达成和解。
- 注意事项：选择正规机构并核实其资质，避免陷入非法代理陷阱。
- 法律途径：
- 诉讼准备：在掌握充分证据的前提下，可通过法院起诉主张减免不合理费用或调整还款方案。
- 法律援助：经济困难者可申请法律援助，由专业律师提供公益性法律服务。
