在对方只有交强险且全责撞伤人的情况下，保险公司有可能会联系受伤者，但并非绝对，具体情况需结合实际分析。以下是对此问题的详细解答：
一、保险公司的基本义务与交强险的赔偿原则
- 保险公司的基本义务：
- 根据《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十一条：“被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的，由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。”这表明，在交强险的范围内，保险公司有义务对受害者进行赔偿。
- 交强险的赔偿原则：
- 交强险实行的是“无过错责任”原则，即无论被保险人在交通事故中是否有过错，保险公司均需在责任限额内进行赔偿。这一原则确保了受害者在交通事故中能够得到及时的救助和赔偿。
二、保险公司是否会联系受伤者的分析
- 保险公司主动联系的可能性：
- 履行查勘定损职责：在接到报案后，保险公司为了履行其查勘定损的职责，通常会主动联系受伤者以了解事故经过、受伤程度和治疗情况。这有助于保险公司准确评估损失，为后续的赔偿工作提供依据。
- 降低理赔风险：通过与受伤者的沟通，保险公司可以获取第一手资料，避免虚假索赔的发生。同时，及时了解受伤者的治疗进展和费用情况，有助于保险公司更好地控制理赔成本。
- 提高服务质量和客户满意度：主动联系受伤者体现了保险公司的积极负责态度，有助于提升品牌形象和客户满意度。在竞争激烈的保险市场中，良好的客户服务是吸引和留住客户的关键因素之一。
- 保险公司不主动联系的可能性：
- 信息获取困难：如果被保险人未及时向保险公司报案或提供的受伤者联系方式无效，保险公司可能无法联系到受伤者。此外，在复杂的多人事故中，由于人员信息混乱，保险公司也可能难以准确获取受伤者的具体信息。
- 理赔流程滞后或内部管理问题：部分保险公司可能存在理赔流程繁琐、效率低下的问题，导致未能及时安排人员主动联系受伤者。同时，保险公司内部管理不善也可能导致联系受伤者的工作被延误或遗漏。
- 小额案件或争议较小案件：对于损失金额较小、责任明确且没有争议的案件，保险公司可能认为受伤者会主动按照正常流程申请理赔，因此不会主动联系。在这类案件中，保险公司通常等待受伤者提交理赔申请后再进行处理。
三、受伤者在理赔过程中的权利与义务
- 受伤者的权利：
- 了解理赔进展：无论保险公司是否主动联系，受伤者都有权了解理赔进展情况。这包括了解保险公司是否已收到报案、是否已完成查勘定损、是否已作出赔偿决定等。
- 主动参与理赔流程：受伤者可以主动联系保险公司或其委托的公估公司，咨询理赔相关事宜并提供必要的理赔材料。这有助于加快理赔进度，确保受伤者能够及时获得赔偿。
- 请求赔偿：根据《中华人民共和国民法典》第一千二百一十三条：“机动车发生交通事故造成损害，属于该机动车一方责任的，先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足部分，由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿；仍然不足或者没有投保机动车商业保险的，由侵权人赔偿。”因此，受伤者有权在交强险责任限额范围内请求保险公司进行赔偿。
- 受伤者的义务：
- 及时报案：在发生交通事故后，受伤者或被保险人应及时向保险公司报案，并提供事故发生的时间、地点、经过以及受伤情况等相关信息。这有助于保险公司及时启动理赔程序并开展查勘定损工作。
- 提供理赔材料：受伤者需要按照保险公司的要求提供必要的理赔材料，如医疗费用发票、诊断证明、病历资料等。这些材料是保险公司评估损失和作出赔偿决定的重要依据。
- 配合查勘定损：在保险公司进行查勘定损时，受伤者应积极配合并提供必要的协助。这有助于保险公司准确评估损失并加快理赔进度。
