在车祸住院期间，当保险公司来医院了解情况时，应积极配合其工作，以确保理赔流程顺利进行。具体配合方式如下：
一、及时提供个人信息与事故详情

1. 个人信息：向保险公司提供个人身份证明、保单信息等，以便保险公司核实身份与保险关系。
2. 事故详情：详细叙述事故发生的时间、地点、经过及人员伤亡情况，确保信息真实准确，有助于保险公司快速定损与理赔。
   二、配合现场勘察与定损工作
3. 现场勘察：若保险公司需到医院进行现场勘察，应积极配合，提供必要的协助，如指引勘察人员了解伤情、查看医疗记录等。
4. 定损报告：定损报告是理赔的重要依据，应认真核对报告内容，确保与实际情况相符，如有异议及时提出。
   三、提交完整真实的索赔单证
5. 医疗费用单证：包括医疗费用发票、诊断证明、住院病历、用药明细单等，这些单证是保险公司审核医疗费用合理性的重要依据。
6. 其他相关单证：如交通事故责任认定书、被保险人身份证明等，也是理赔过程中必不可少的材料。
   四、了解理赔流程与权益
7. 理赔流程：根据《中华人民共和国道路交通安全法》第七十五条，医疗机构应及时抢救受伤人员，保险公司在责任限额内有义务支付抢救费用。了解这一流程，有助于在理赔过程中保持主动。
8. 权益保护：在理赔过程中，如遇保险公司拒赔或赔付不足的情况，可依据相关法律法规，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式维护自身权益。