在调解员无法解决交通事故损害赔偿争议时，当事人可以请求处理事故的交警进行调解，若交警调解仍未果，则可直接向人民法院提起民事诉讼。具体分析如下：
一、交警调解的法律依据与程序

1. 法律依据：根据《中华人民共和国道路交通安全法》第七十四条，对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以请求公安机关交通管理部门调解。
2. 调解程序：交警在查明事故原因、认定责任、确定损失后，会引导双方当事人就赔偿事宜进行协商。调解遵循自愿、公平、合法的原则，期限一般为10日。若调解成功，交警会制作调解书，记录协议内容，并督促双方履行。
   二、调解不成时的处理途径
3. 向人民法院提起民事诉讼：若交警调解未达成协议，或者调解书生效后一方不履行，当事人均有权向人民法院提起民事诉讼。这是解决交通事故损害赔偿争议的另一重要途径。
4. 其他救济方式：除了诉讼，当事人还可以选择向人民调解委员会申请调解，或者根据保险合同直接向保险公司申请理赔（在责任明确且损失较小的情况下）。
   三、交警在调解不成后的角色
5. 提供证据支持：交警在处理事故过程中会收集相关证据，如事故认定书、现场勘查报告等。这些证据在后续的诉讼或调解中将发挥重要作用。
6. 告知权利与途径：交警会明确告知当事人调解不成的后续处理途径，包括向人民法院提起诉讼、申请人民调解委员会调解等，确保当事人的合法权益得到保障。