取保候审保证金不到账，应当首先确认保证金是否已经被公安机关接收并处理。根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第六十八条，公安机关在决定对犯罪嫌疑人、被告人取保候审时，可以责令其交纳保证金。如果确认保证金已经支付但未到账，可以采取以下措施解决：
一、与公安机关联系
- 联系办案机关：首先应当与办理取保候审的公安机关联系，了解保证金未到账的原因。
- 提供支付证据：向公安机关提供保证金的支付凭证，如银行转账记录、收据等，以证明已经按时支付了保证金。
二、申请复核或申诉
- 申请复核：如果公安机关未能及时解决问题，可以向上一级公安机关申请复核，要求其对下级公安机关的处理情况进行审查。
- 提出申诉：如果复核结果仍不满意，可以向相关部门提出申诉，如人民检察院等，以维护自己的合法权益。
三、寻求法律帮助
- 咨询律师：在处理过程中，可以寻求专业律师的帮助，了解相关法律规定和维权途径。
- 法律援助：如果经济困难，可以向当地法律援助机构申请法律援助，获得免费的法律咨询和代理服务。
总之，取保候审保证金不到账时，应当及时与公安机关联系并提供相关证据。如果问题无法得到解决，可以通过复核、申诉或寻求法律帮助等途径来维护自己的权益。
