当客户投诉你的产品为假冒伪劣时，应冷静应对，采取以下措施维护自身权益：
一、确认产品问题

1. 自我核查：首先，需确认产品是否确实存在假冒伪劣问题。这包括对比正品、检查产品细节、查看产品标识及防伪措施等。若自身无法确认，可寻求专业鉴定机构的帮助。
2. 法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条，经营者若提供商品或服务存在欺诈行为，如掺杂、掺假，以假充真等，需承担相应法律责任。
   二、收集证据
3. 保留购物凭证：如发票、收据、交易记录等，这些是证明购买行为的关键证据。
4. 记录产品问题：拍摄产品照片、视频，详细记录产品外观、包装、标签及存在的问题。
5. 保存沟通记录：保留与客户的沟通记录，包括聊天记录、邮件往来等，以备后续使用。
   三、选择投诉途径
6. 与客户协商：尝试与客户沟通，了解其具体诉求，寻求和解方案。
7. 向消费者协会投诉：若协商无果，可拨打12315热线或登录全国12315平台进行在线投诉，提供购物凭证、商品照片等相关证据。
8. 向相关行政监管部门投诉：根据产品类型，向对应的市场监督管理部门、药品监督管理部门或农业农村部门投诉，需携带购买凭证和证据材料。
9. 法律途径：若投诉未能得到满意解决，或遭受较大经济损失，可考虑咨询专业律师，了解法律权益和诉讼途径，准备充分证据材料，向法院提起诉讼。