电梯轿厢保护掉落差点砸到人，可要求精神损害赔偿，具体赔偿数额需综合多方面因素确定。
一、法律依据
根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十三条，建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。此条款明确了电梯轿厢保护掉落造成损害的责任主体，即所有人、管理人或使用人，在其不能证明无过错时需担责。
二、精神损害赔偿的确定因素

1. 侵权人的过错程度：若侵权人存在故意或重大过失，如明知电梯存在安全隐患却未采取措施，精神损害赔偿数额可能较高；若仅为一般过失，赔偿数额可能相对较低。
2. 侵权行为的具体情节：如电梯轿厢保护掉落的突然性、危险性，以及是否对受害者造成了严重的惊吓或恐惧等，这些情节会影响精神损害赔偿的数额。
3. 受害者的精神损害后果：包括受害者是否因此出现了精神障碍、心理疾病等严重后果，以及这些后果对受害者日常生活、工作、学习等方面的影响程度。
   三、赔偿数额的协商与诉讼
4. 协商：受害者可以与侵权人就精神损害赔偿数额进行协商，根据双方的实际情况和上述因素，达成一个双方都能接受的赔偿数额。
5. 诉讼：若协商不成，受害者可以向人民法院提起诉讼，由法院根据案件的具体情况和相关法律规定，判决侵权人支付相应的精神损害赔偿数额。