商品隐瞒事实、弄虚作假，消费者有权要求赔偿，具体赔偿方式及标准如下：
一、赔偿依据与标准
- 退货退款与赔偿损失：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条，经营者提供商品造成消费者财产损害的，消费者有权要求退货、退还货款，并可根据实际损失要求赔偿，如商品修理、更换等费用。
- 增加赔偿（欺诈情形）：
- 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，若经营者存在欺诈行为（如虚假宣传、隐瞒商品真实情况），消费者可要求增加赔偿，金额为购买商品价款或服务费用的三倍；不足五百元的，按五百元赔偿。
- 特殊情形：若经营者明知商品存在缺陷仍提供，导致消费者死亡或健康严重损害，消费者还有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
- 食品安全领域特殊赔偿：
- 若商品为食品且不符合食品安全标准，根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，消费者除可要求赔偿损失外，还可主张价款十倍或损失三倍的赔偿金；不足一千元的，按一千元赔偿。但食品标签、说明书瑕疵且不影响食品安全、不误导消费者的除外。
二、赔偿流程
- 收集证据：
- 消费者需保存购买凭证、商品实物、虚假宣传资料（如广告截图）、聊天记录等证据，以证明经营者隐瞒事实或弄虚作假。
- 协商赔偿：
- 消费者可先与经营者协商，提出赔偿要求，并尝试达成赔偿协议。
- 投诉与申诉：
- 若协商无果，消费者可向消费者协会、市场监督管理部门投诉，或根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
- 法律诉讼：
- 若其他途径均无效，消费者可向人民法院提起诉讼，要求经营者按法律规定赔偿。
