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如告知了消费者反向抹零是否违法

时间:2025-12-11 18:16:29

告知消费者反向抹零行为是违法的,具体分析如下
一、违反《中华人民共和国消费者权益保护法》

  1. 侵犯公平交易权:根据该法第十条,消费者享有公平交易的权利,包括价格合理、计量正确等。反向抹零导致消费者实际支付金额超出商品或服务价格,破坏了价格合理和计量正确的原则,侵犯了消费者的公平交易权。
  2. 侵犯知情权与选择权:该法第八条规定,消费者享有知悉商品或服务真实情况的权利。商家在反向抹零时,往往未提前告知消费者,导致消费者在不知情的情况下多支付费用,侵犯了消费者的知情权,也影响了其选择权的行使。
    二、违反《中华人民共和国价格法》
  3. 构成价格欺诈:根据该法第十四条,经营者不得利用虚假的或使人误解的价格手段诱骗消费者交易。反向抹零实质上是在标价之外多收费用,且未提前告知,这种隐瞒真相、改变价格计算方式的行为构成了价格欺诈。
    三、违反《中华人民共和国计量法》
  4. 违反计量准确要求:该法第九条规定了对贸易结算等工作计量器具的强制检定要求。反向抹零在本质上是商家在贸易结算中的计量不准确行为,违反了法律对于贸易结算计量必须准确的要求。
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