如果买到了烂水果，消费者有权利向销售者要求赔偿。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。具体索赔流程如下：
一、直接索赔

1. 凭借购物小票和购买的烂水果，向销售者提出索赔要求。消费者可以要求销售者退货并退款，如果水果已经食用并对健康造成影响，还可以要求销售者承担医疗费用等相关损失。
2. 如果销售者拒绝赔偿或赔偿不合理，消费者可以向相关监管部门或消费者协会投诉，寻求帮助和支持。
   二、要求支付赔偿金
   除了要求赔偿损失外，消费者还可以根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定，向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。这是法律赋予消费者的权利，以惩罚不良商家，保护消费者的合法权益。
   三、维权途径
3. 如果商家拒绝赔偿，消费者可以通过拨打12315热线投诉，或者向当地的食品药品监督管理部门举报。
4. 同时，消费者也可以选择通过法律途径解决纠纷，向法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。
   总之，买到了烂水果，消费者应该积极维护自己的合法权益，通过合法途径要求商家进行赔偿。同时，在购买食品时，消费者也应该注意查看食品的标签标识、生产日期和保质期等信息，确保购买到安全、合格的食品。