在开设赌场犯罪中，担任客服负责回复信息、帮赌客上下分的行为也会被认定为参与到开设赌场的犯罪活动里。以下从几个方面为你详细分析：

    法律定性

   根据《中华人民共和国刑法》第三百零三条第二款规定，开设赌场的，处五年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处罚金；情节严重的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。

   虽然客服看似只是负责一些辅助性工作，但在整个开设赌场的犯罪链条中，客服的行为对于维持赌场的正常运转起到了关键作用。帮赌客上下分直接涉及到赌博资金的流转和赌博活动的实际操作，属于开设赌场犯罪的重要组成部分。客服主观上通常明知自己的行为是在为赌博活动提供服务，客观上实施了帮助赌客进行与赌博相关操作的行为，因此会被认定为开设赌场罪的共犯。

    量刑考量因素

    在犯罪中所起的作用 ：与组织、策划开设赌场的主犯相比，客服一般属于从犯。根据法律规定，对于从犯，应当从轻、减轻处罚或者免除处罚。司法实践中，法官会综合考虑客服参与犯罪的程度、所获取的非法利益等因素来确定具体的量刑。

    涉案金额和情节 ：如果赌场的涉案赌资较大、参赌人数众多、造成了较为恶劣的社会影响等，即使是客服也可能面临相对较重的刑罚。例如，根据相关司法解释，赌资数额累计达到30万元以上的，一般会被认定为“情节严重”。

    可能面临的法律后果

    刑事处罚 ：一旦被认定构成开设赌场罪，客服可能会被判处相应的刑罚，如拘役、有期徒刑等，同时还可能并处罚金。

    附加后果 ：除了刑事处罚外，还可能会留下犯罪记录，这会对个人的信用、就业、出行等方面产生诸多不利影响。

   如果涉及此类案件，建议及时咨询专业律师，了解自己的权利和义务，在侦查、审查起诉等各个阶段，争取对自己有利的处理结果。