你遇到的这种情况属于比较典型的消费欺诈问题。商家诱导站外交易本身就存在一定风险，而后续拒绝退款更是不合理的行为。以下是你可以采取的一些步骤来维护自己的权益：

    收集证据

    交易记录 ：你要收集与这笔1920元交易相关的所有记录，包括聊天记录（能体现商家诱导站外交易的内容）、转账记录等。这些记录是证明你交易事实以及商家诱导行为的关键证据。

    商品信息 ：如果购买的是商品，保留好商品的描述、图片等信息；如果是服务，记录好服务的相关约定。

    与商家协商

   - 你可以再次尝试与商家沟通，明确指出其诱导站外交易以及拒绝退款的行为是不合理的。向商家表明你会采取进一步措施维护自己的权益，争取协商退款。在沟通时，注意保留聊天记录或通话录音。

    向平台投诉

   - 若交易原本是在某个电商平台进行，即便转到了站外交易，也可以向该平台投诉商家。向平台详细说明商家诱导站外交易和拒绝退款的情况，并提交你收集的证据。平台通常会有相应的处理机制，可能会对商家进行调查和处理。

    寻求消费者协会帮助

   - 你可以拨打12315或者通过当地消费者协会的官方网站、微信公众号等渠道进行投诉。向消协提供详细的交易情况和证据，消协会根据情况进行调解，维护你的合法权益。

    法律途径

   - 如果上述方法都无法解决问题，你可以考虑通过法律途径解决。可以准备好相关证据，向商家所在地的法院提起民事诉讼，要求商家退还1920元款项。不过法律诉讼需要耗费一定的时间和精力，你要做好充分的准备。

   如果你需要更具体的帮助，比如书写投诉信、整理证据等，可以随时跟我进一步描述情况。