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地 址:湖南省衡阳市蒸湘区光辉街1号汇海国际大厦14楼
时间:2025-10-28 18:25:37
当遇到驾校拒绝退还部分培训费的情况,你可以通过以下步骤来维护自己的合法权益:
与驾校协商
沟通退费依据 :你要明确告知驾校,根据《消费者权益保护法》等相关法律法规,你有权利要求退还未发生服务部分的费用。因为你科三、科四没考,驾校并未提供这部分培训服务,理应退还相应费用。
准备报名材料 :带上你的报名合同、缴费凭证等相关材料,与驾校负责人面对面沟通,清晰、冷静地说明你要求退费的原因是转异地无法继续在该校完成后续考试,争取协商解决。
向相关部门投诉
向交通运输管理部门投诉 :驾校通常由交通运输管理部门进行监管。你可以拨打当地交通运输服务监督电话12328,向工作人员详细说明你在驾校遇到的问题,包括报名情况、退费诉求以及驾校拒绝退费的情况等。他们会根据实际情况进行调查和处理。
向消费者协会投诉 :你也可以拨打12315向消协投诉。消协会帮助你与驾校进行调解,维护你的消费权益。在投诉时,要提供准确的个人信息、驾校信息、事情经过等内容。
法律途径
发送律师函 :如果与驾校协商和向相关部门投诉都没有取得满意的结果,你可以考虑委托律师向驾校发送律师函。律师函是一种正式的法律文书,具有一定的威慑力,它会明确指出驾校的行为可能存在的法律问题,并要求其在一定期限内退还费用。
提起诉讼 :若律师函也未能解决问题,你可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中,你需要准备好相关证据,如报名合同、缴费凭证、与驾校沟通的记录等,以证明你与驾校之间存在培训服务合同关系,以及驾校未履行相应服务却拒绝退费的事实。法院会根据双方提供的证据和相关法律规定进行审理和判决。