法律咨询热线:15507343555
Previous Next


就是在快手上面有人给我推荐那个Xl改装机然后我进去了之后那个人叫我付款,我付款到他们那个扫码了付款之

时间:2025-10-28 22:17:46

请你先别着急,你详细说一下付款之后发生了什么情况,比如是否收到商品、商品是否有问题、对方后续有无异常举动等。一般来说,如果在网络交易中付款后遇到问题,像未收到货、商品与描述不符等,你可以采取以下措施来维护自己的权益:

   

    与商家沟通

   尝试通过快手平台上与商家的聊天窗口、订单页面的售后渠道等,和商家协商退款、补发商品等事宜,要求其说明情况并给出解决方案。

   

    保留证据

   1. 交易记录:包括付款的扫码记录、支付平台的交易凭证等,这些能证明你支付了款项以及支付的金额等信息。

   2. 聊天记录:你和商家在快手平台上关于商品交易的所有聊天内容,比如商品的描述、价格、发货时间等约定。

   3. 商品相关信息:如商家在快手上发布的商品宣传信息等。

   

    向平台投诉

   如果与商家沟通无果,你可以向快手平台进行投诉。在快手APP上找到相关的投诉入口,按照平台的指引填写投诉信息,上传你保留的证据,平台会根据情况进行调查和处理。

   

    报警

   如果发现自己遭遇了诈骗,比如付款后商家消失、根本没有提供商品的意图等情况,要及时向公安机关报案,向警方详细说明事情的经过,并提供你所保留的各项证据,协助警方进行调查。

在线咨询

在线咨询