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地 址:湖南省衡阳市蒸湘区光辉街1号汇海国际大厦14楼
时间:2025-10-29 00:27:46
当遇到驾校拒绝退还部分培训费这种情况,你可以参考以下步骤来维护自己的合法权益:
与驾校协商
沟通退费依据 :你需要明确告知驾校,根据相关规定以及你与驾校签订的培训合同,在未完成全部培训服务(科三科四没考)的情况下,你有权要求退还未发生服务对应的费用。
保持理性沟通 :在与驾校负责人或工作人员沟通时,要保持冷静和理性,避免情绪化的表达,清晰地说明自己转异地的客观情况以及退费的合理诉求。
收集证据
合同 :仔细查看你与驾校签订的培训合同,明确其中关于退费的具体条款。如果合同中有约定在未完成全部科目考试时可以按比例退费,这将是你要求退费的重要依据。
缴费凭证 :保留好当初缴纳培训费用的发票、收据等凭证,以此证明你向驾校支付了相应的费用。
沟通记录 :如果与驾校工作人员有过关于退费的电话沟通、微信聊天记录等,要及时保存,这些记录可以证明你曾向驾校提出过退费要求以及双方的沟通情况。
向相关部门投诉
交通运输管理部门 :驾校通常受交通运输管理部门的监管,你可以向当地的交通运输管理部门(如道路运输管理局)进行投诉。详细说明驾校拒绝退费的情况,并提交你收集到的相关证据。交通运输管理部门有权对驾校的经营行为进行调查和处理。
消费者协会 :你也可以拨打12315向消费者协会投诉。消协可以为你提供调解服务,帮助你与驾校进行协商,促使驾校解决退费问题。
法律途径
发送律师函 :如果通过上述方式仍无法解决问题,你可以聘请律师向驾校发送律师函。律师函是一种正式的法律文书,具有一定的威慑力,能够表明你通过法律途径解决问题的决心,促使驾校重视你的诉求并积极处理退费事宜。
提起诉讼 :若律师函也未能取得效果,你可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中,要向法院提供充分的证据,证明你与驾校之间存在培训服务合同关系,以及驾校拒绝退费的行为违反了合同约定或相关法律法规。法院会根据事实和法律作出公正的判决。