更新户口本是否需要本人回去，要分不同情况来看。

    可以委托他人办理的情形

   很多地区对于户口本的更新业务，如果只是一些常规的信息变更、补办等情况，是允许委托他人办理的。你可以让家人先联系小孩户口所在地的户籍管理部门（一般是当地派出所），说明情况。在这种情况下，需要准备好相关的证明材料，例如能证明双方亲属关系的材料（如出生证明等），以及委托人、被委托人的身份证等。被委托人携带这些材料前往户籍所在地派出所，按照要求填写相关委托办理的表格后，就有可能完成户口本更新业务。

    必须本人办理的情形

   若涉及到一些特殊的信息变更，如姓名变更、身份证号码变更等，可能就需要本人回去办理。因为这些信息的变更较为重要，户籍管理部门需要本人到场确认相关信息和办理意愿，以确保变更的准确性和合法性。

   为了更高效地解决问题，你可以尽快通过电话联系小孩户口所在地派出所的户籍窗口，详细说明户口本上传未通过的具体原因（比如信息错误、证件过期等），咨询更新户口本的具体流程和所需材料，根据他们的指引进行操作。