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地 址:湖南省衡阳市蒸湘区光辉街1号汇海国际大厦14楼
时间:2025-10-30 18:14:24
要解除“优选易借”这类借贷合同,可参考以下一般步骤和方法,但需要注意的是,“优选易借”可能存在不正规甚至违规情况,在处理过程中要格外谨慎保护个人信息和财产安全:
正常履行合同情况下协商解除
联系平台客服
- 通过优选易借APP内的客服渠道、官方网站公布的客服电话等方式,主动与平台客服取得联系。明确向客服表达你想要解除合同的意愿,并说明解除合同的原因,比如自身资金状况改善无需借款等。
- 与客服沟通时,要注意保留聊天记录或通话录音,以备后续可能出现的纠纷作为证据。
达成协商一致
- 如果平台同意解除合同,双方需要就解除合同的具体事宜进行协商,例如是否需要支付一定的提前解约费用等。若平台提出的解约条件合理且你能够接受,可按照约定执行。
- 协商一致后,最好要求平台出具书面的解除合同协议,明确双方的权利义务已终止。
平台存在违规行为时解除
收集违规证据
- 如果发现优选易借存在违规行为,如高额利息、砍头息、暴力催收等,要及时收集相关证据。例如,保存借款合同、还款记录、聊天记录、催收电话录音等。这些证据对于你主张解除合同和维护自身权益非常重要。
向监管部门投诉
- 可以向当地的金融监管部门、银保监会派出机构等进行投诉,反映平台的违规行为,并提出解除合同的诉求。监管部门会根据你提供的证据进行调查处理,如果认定平台存在违规,可能会责令平台与你解除合同。
通过法律途径解除
- 若与平台协商不成,且有充分证据证明平台违规,你可以考虑向人民法院提起诉讼,请求法院判决解除合同。在诉讼过程中,要遵循法定的程序,提交相关证据,积极参与庭审。
合同约定解除条件成就时解除
仔细查看借款合同中是否有关于合同解除的约定条款,例如当出现某些特定情况(如平台未按约定提供借款资金等)时,你有权解除合同。如果符合约定的解除条件,你可以按照合同约定的方式通知平台解除合同,并保留通知的证据。