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地 址:湖南省衡阳市蒸湘区光辉街1号汇海国际大厦14楼
时间:2025-10-31 10:11:23
解除“优选易借”合同可以参考以下一般步骤和方法,但需要注意的是,“优选易借”可能存在一些不规范甚至违规的借贷平台,在处理过程中要格外谨慎保护自身权益:
确认合同约定
1. 查看合同条款 :仔细阅读与“优选易借”签订的合同,明确其中关于合同解除的具体条件、方式、是否需要承担违约责任等内容。例如,合同可能规定在特定情形下(如提前还款达到一定期限)可以无责解除,或者提前解除需要支付一定比例的违约金。
2. 了解服务内容 :清楚合同中约定的双方权利义务,比如借款金额、还款方式、利息计算、服务费用等,判断平台是否存在违约行为,这可能成为你合法解除合同的依据。
与平台协商解除
1. 联系平台客服 :通过“优选易借”平台提供的官方客服渠道,如客服电话、在线客服等,主动说明你想要解除合同的意愿和原因。在沟通时,要注意保留好聊天记录或通话录音,以备后续可能的纠纷使用。
2. 提出合理诉求 :如果是因为平台存在服务质量问题、收费不合理等情况导致你想要解除合同,要清晰、准确地向客服说明情况,并提出合理的解除方案。例如,如果平台擅自提高了利息,你可以要求按照原合同约定的利率继续履行或解除合同。
基于法定情形解除
1. 平台违约 :如果“优选易借”平台存在违约行为,如未按照合同约定提供借款资金、擅自变更借款利率或还款方式等,你可以依据《民法典》等相关法律法规的规定,书面通知平台解除合同,并要求平台承担违约责任,退还已收取的不合理费用等。
2. 合同无效或可撤销情形 :如果发现合同存在欺诈、胁迫、重大误解、显失公平等导致合同无效或可撤销的情形,你可以向人民法院或仲裁机构请求确认合同无效或撤销合同。例如,平台在签订合同时故意隐瞒重要信息,误导你签订合同,你可以在知道或应当知道撤销事由之日起一年内行使撤销权。
寻求监管部门帮助
如果在与平台协商过程中遇到困难,或者发现“优选易借”平台存在违法违规行为,如高利贷、暴力催收、非法获取个人信息等,你可以向相关监管部门投诉举报,如金融监管部门、互联网金融协会等。监管部门会根据具体情况进行调查处理,帮助你维护合法权益。
注意事项
避免陷入诈骗 :在解除合同过程中,要警惕一些不法分子以“解除合同”为由实施诈骗。不要随意向不明来源的账户转账或提供个人敏感信息。
保留证据 :将与平台的所有沟通记录、合同文本、还款记录等相关证据妥善保存,以便在需要时证明自己的主张。