当遇到拨打12315投诉不进去的情况，可以尝试以下几种办法来解决问题：

    分析无法拨通原因并解决

   1. 检查拨打方式

    - 确认自己拨打的号码是否准确，有时候可能因为疏忽按错数字。12315是全国统一的消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，如果在外地拨打当地的12315，需要在号码前加上当地的区号。

    - 例如你在上海要投诉北京的商家，就拨打010 - 12315。

   2. 避开高峰时段

    - 12315在工作日的上班时间，尤其是上午9 - 11点、下午3 - 5点可能会迎来咨询和投诉的高峰，导致线路繁忙。你可以尝试在非高峰时段拨打，比如上午11点半之后、下午1点半到3点之间再次拨打试试。

   3. 检查手机状态

    - 查看自己的手机是否存在信号问题，比如处于地下室、电梯等信号弱的区域，或者手机欠费停机等情况。可以更换到信号好的地方，或者检查话费余额、重启手机后再拨打。

    其他投诉途径

   1. 全国12315平台

    - 可以通过电脑访问全国12315平台（https://www.12315.cn/ ）进行投诉。在该平台上注册登录后，按照系统提示填写投诉信息，包括投诉对象的基本信息、消费情况、投诉请求及事实理由等内容，上传相关证据（如购物小票、合同、聊天记录等），提交后等待处理。

    - 也可以在微信或支付宝上搜索“全国12315平台”小程序，在手机端操作进行投诉，操作流程与网页版类似。

   2. 当地消协

    - 查找当地消费者协会的联系方式，直接向其反映问题。你可以通过网络搜索当地消协的官方网站、电话等信息。一般来说，各地消协都有专门的工作人员负责处理消费者的投诉和纠纷。向消协提供详细的投诉材料，他们会根据具体情况进行调解和处理。

   3. 相关监管部门

    - 根据具体的消费领域，向对应的监管部门投诉。例如，如果是食品问题，可以向当地的市场监督管理局或者食品药品监督管理部门投诉；如果是旅游消费纠纷，可以向当地的旅游局投诉。可以通过当地政府网站查找相关部门的投诉举报电话或在线投诉渠道。

   在投诉时，要注意准备好充分的证据，清晰准确地说明问题，这样有助于问题得到更高效的解决。