如果遇到拨打12315投诉投不进去的情况，可以尝试以下几种办法来解决问题：

    重新拨打及更换拨打方式

    多次尝试拨打 ：有时候可能因为话务繁忙导致占线，你可以在不同时段多拨打几次，比如避开工作日的高峰时段，选择早上刚上班或者下午快下班的时候拨打。

    使用其他号码拨打 ：可以换一部手机或者使用固定电话拨打12315，排除手机信号、设置等方面可能存在的问题。

    通过12345热线 ：12345是政务服务便民热线，它可以转接相关的投诉事项。你拨打12345后，向工作人员说明你的具体投诉内容，他们会将问题转接到12315对应的市场监管部门进行处理。

    线上渠道投诉

    全国12315平台 ：你可以登录全国12315互联网平台（https://www.12315.cn/ ）进行投诉。在平台上注册账号后，按照系统提示填写投诉信息，包括投诉对象、投诉内容、你的个人信息等。提交成功后，相关部门会在规定时间内处理并反馈。

    12315微信小程序 ：打开微信，搜索“12315”小程序。进入小程序后，同样需要先进行账号注册登录，然后点击“我要投诉”，按照步骤填写详细的投诉信息，最后提交即可。

    12315支付宝小程序 ：在支付宝搜索栏输入“12315”，进入对应的小程序。操作流程和微信小程序类似，完成注册登录后，依照指引填写投诉相关内容并提交。

    前往线下部门投诉

   你可以携带相关证据材料，如合同、发票、聊天记录等，前往当地的市场监督管理部门进行现场投诉。你可以通过查询当地政府网站或者拨打政务服务热线12345，了解距离你较近的市场监督管理部门的地址和办公时间。到现场后，向工作人员说明情况并提交投诉材料，他们会为你办理投诉登记手续。