当遇到拨打12315投诉无法接通的情况，你可以尝试通过以下几种途径来解决问题：

    线上渠道

   1. 全国12315平台

    - 你可以登录全国12315互联网平台（https://www.12315.cn/ ）进行投诉。在该平台上，你需要先进行用户注册，注册成功后，按照系统提示填写投诉信息，包括投诉对象、投诉内容、你的个人联系方式等。要尽可能详细准确地描述你遇到的问题，比如消费的时间、地点、涉及的商品或服务情况等，上传相关的证据材料，如购物凭证、聊天记录、照片等，以便更好地维护自己的权益。

    - 也可以下载“全国12315”手机APP，操作流程和网页版类似，在APP上进行投诉更加便捷，随时随地都能提交。

   2. 微信、支付宝小程序

    - 微信和支付宝都有“全国12315”小程序。打开微信或支付宝，在搜索栏输入“全国12315”，找到对应的小程序并进入。然后按照指引进行投诉，填写相关信息并提交即可。

    其他投诉方式

   1. 向相关行业主管部门投诉

    - 不同的消费领域有对应的主管部门。例如，如果是餐饮消费问题，可以向当地的市场监督管理局食品监管部门或者卫生健康部门投诉；如果是旅游消费纠纷，可以向当地的文化和旅游局投诉；如果是电信服务问题，可以向工业和信息化部或者当地的通信管理局反映。你可以通过查询当地政府部门的官方网站，获取这些部门的投诉电话和地址。

   2. 向消费者协会投诉

    - 各地都有消费者协会组织，你可以拨打当地消协的电话进行投诉。一般来说，在网上搜索当地消协的联系方式即可找到。消协可以为你提供咨询服务，帮助你与商家进行协商调解。在投诉时，同样要清晰地说明事情的经过和你的诉求。

   在投诉过程中，一定要保留好相关的证据，这对于维护你的合法权益非常重要。同时，要保持冷静，以理性的方式表达自己的诉求。