当遇到拨打12315投诉无法接通的情况，你可以尝试以下几种解决办法：

    确认拨打方式

   1. 核实号码 ：要确保你拨打的是正确的12315号码。有时候可能因为疏忽按错数字，导致无法正常接入。

   2. 加拨区号 ：如果你在外地，拨打当地的12315可能需要加拨当地的区号。比如你在A地，要投诉B地的商家，就需要拨打B地区号 + 12315。

    选择其他投诉渠道

   1. 全国12315平台

    - 你可以登录全国12315平台（https://www.12315.cn/ ）进行投诉。在网站上，按照指引注册账号后，点击“我要投诉”，然后根据页面提示填写投诉信息，包括投诉对象、投诉内容、个人联系方式等。

    - 也可以通过全国12315平台的手机APP进行投诉，操作流程和网页版类似，相对更加便捷，在各大应用商店搜索“全国12315平台”即可下载。

   2. 微信小程序 ：在微信中搜索“全国12315平台”小程序，进入后同样可以进行投诉操作。按照系统提示逐步填写相关信息，提交投诉内容。

   3. 书信投诉 ：你可以将投诉内容以书信的形式寄送到当地的市场监督管理部门。信中要详细写明投诉人的基本信息（姓名、地址、联系电话等）、被投诉方的信息（名称、地址、联系方式等）、投诉的具体事项、你的诉求以及相关的证据材料等。

    再次尝试拨打

   1. 选择合适时间 ：避开话务高峰时段，一般工作日的上午9 - 11点、下午3 - 5点可能相对容易接通。你可以多尝试几次拨打，说不定在后续的拨打中就能成功接通。

   2. 耐心等待 ：有时候可能因为咨询、投诉的人较多，需要排队等待。在听到语音提示后，不要轻易挂断电话，耐心等待一段时间，可能就会有工作人员接听。