如果遇到拨打12315投诉无法接通的情况，你可以尝试通过以下几种方式来解决问题：

    其他投诉渠道

   1. 全国12315平台

    - 你可以登录全国12315互联网平台（https://www.12315.cn/ ）进行投诉。在该平台上，你需要先进行用户注册，然后按照系统提示填写投诉信息，包括投诉对象、投诉内容、你的个人联系方式等，确保信息准确、详细，有助于相关部门更好地了解情况并处理。

    - 也可以使用全国12315平台的手机APP或微信、支付宝小程序，操作流程大致相同，在移动端操作可能更加便捷。

   2. 当地市场监管部门官网或公众号

    - 许多地方的市场监管部门都有自己的官方网站或微信公众号，上面通常设有投诉举报入口。你可以搜索当地市场监管部门的相关平台，在上面按照指引提交投诉信息。这种方式也能将你的诉求反馈到相关部门，并且可能会有专门的工作人员跟进处理。

    再次尝试拨打及调整拨打方式

   1. 选择合适的时间拨打

    - 12315热线在工作时间可能会比较繁忙，你可以避开高峰时段，比如早上刚上班或者临近下班前一段时间再次拨打。工作日的工作时间一般是上午9点到11点半，下午2点到5点，你可以选择这些时间段中相对空闲的时段尝试。

   2. 检查拨打号码和方式

    - 确认你拨打的号码是否准确，有些地区可能有本地特服号码，要确保使用正确的号码进行拨打。另外，如果你在外地，要加上当地的区号。同时，检查你的手机是否存在信号问题或者欠费停机等情况，避免因为这些因素导致无法拨通。

    补充投诉材料

   如果你已经通过其他渠道提交了投诉，也可以进一步补充相关的证据材料，如消费凭证、聊天记录、商品照片等，这有助于提高投诉的处理效率和成功率。如果在整个过程中遇到其他问题，也可以向专业人士咨询，比如向律师详细说明情况，获取更具体的建议。