如果遇到拨打12315投诉无法接通的情况，你可以尝试通过以下几种方式来解决问题：

    换个时段拨打

   12315热线可能在某些特定时段，比如工作日的上班高峰期，咨询和投诉的人较多，导致线路繁忙。你可以选择避开这些高峰时段，例如在上午10点半之后、下午3点之后再拨打试试。

    其他投诉渠道

   1. 全国12315平台

    - 你可以登录全国12315互联网平台（https://www.12315.cn/ ）进行投诉。在该平台上，你需要先进行注册，然后按照系统提示填写投诉信息，包括投诉对象、投诉内容、你的个人信息等。填写完成并提交后，相关部门会根据你提供的信息进行处理。

    - 也可以使用全国12315平台的手机APP或微信小程序进行投诉，操作流程和网页版类似，相对更加便捷。

   2. 当地市场监管部门官网

   查询当地市场监督管理部门的官方网站，通常在网站上会设有投诉举报入口。按照指引填写相关投诉表格，上传必要的证据材料，如消费凭证、聊天记录等，提交投诉申请。

   3. 书信投诉

   以书信的形式将你的投诉内容详细地写下来，包括投诉的对象、事情的经过、你的诉求等，并附上相关证据的复印件。然后将信件邮寄到当地市场监督管理部门，注意要写清楚收件地址和联系电话。

    明确投诉内容和证据

   在投诉时，要确保你的投诉内容清晰、准确，有明确的投诉对象和具体的诉求。同时，准备好相关的证据，如购物发票、合同、聊天记录、照片、视频等，这些证据将有助于相关部门更好地了解情况，处理你的投诉。

    询问原因

   如果多次尝试都无法通过12315进行投诉，你可以拨打当地政务服务便民热线12345，向他们咨询12315无法接通的原因，并寻求帮助。