当你遇到拨打12315投诉不进去的情况，可以尝试以下几种办法：

    确认拨打方式和时间

   1. 确认拨打号码和方式

   要确保你拨打的是正确的12315投诉电话。有些地区可能会有一些特殊的前缀或者转接方式。另外，如果是在外地拨打本地的12315，需要加上当地的区号。

   2. 注意拨打时间

   12315热线通常有工作时间限制，一般是工作日的上班时间。你可以避开非工作时间拨打，比如在工作日的上午9点到下午5点之间再次尝试。如果在工作时间外有紧急投诉需求，有些地区也提供了线上渠道，可选择线上反映问题。

    其他投诉途径

   1. 全国12315平台

   你可以登录全国12315平台（https://www.12315.cn/ ）进行投诉。在该平台上，你需要先注册账号，然后按照系统提示填写投诉信息，包括投诉对象、投诉内容、你的个人信息等。填写完毕后提交，相关部门会根据你提供的信息进行处理。

   2. 12315微信小程序

   通过微信搜索“12315”小程序，进入后同样按照指引进行投诉操作。这种方式比较便捷，在手机上就可以完成，而且可以随时查看投诉进度。

   3. 当地市场监管部门官网或公众号

   许多地方的市场监管部门都有自己的官方网站或微信公众号，上面可能会设有专门的投诉举报入口。你可以查找当地市场监管部门的相关平台，在上面提交投诉。

    补充投诉材料和证据

   在投诉时，尽量准备好详细的投诉材料和相关证据，比如消费凭证（发票、收据等）、合同、聊天记录、商品照片等。清晰、完整的材料和证据有助于相关部门更快、更准确地了解情况，提高投诉的处理效率。

   如果经过上述多种方式尝试后，仍然无法有效投诉，你可以向上一级市场监管部门反映遇到的问题，寻求帮助和指导。