当遇到拨打12315投诉无法接通的情况，你可以尝试以下几种解决办法：

    确认拨打方式和时间

    检查拨打号码 ：要确保你拨打的是正确的12315，有些地区可能会要求在拨打时加上当地的区号。

    确认拨打时间 ：12315热线人工服务通常是在工作日的工作时间，你可以避开非工作时间拨打。如果在非工作时间有投诉需求，也可以通过12315平台的其他渠道进行反映。

    尝试其他投诉渠道

    12315互联网平台

    - 你可以登录全国12315互联网平台（https://www.12315.cn/ ）进行投诉。在该平台上，你需要先进行注册，然后按照页面提示填写投诉信息，包括投诉对象、投诉内容、你的个人信息等。填写完成后提交即可，后续相关部门会进行处理。

    - 也可以通过“全国12315平台”微信小程序或支付宝小程序进行投诉，操作流程与网页版类似，在手机上操作更加便捷。

    当地市场监管部门官网 ：访问当地市场监督管理局的官方网站，一般在网站上会设有投诉举报入口，按照指引填写相关信息进行投诉。

    书信投诉 ：你可以将投诉内容以书信的形式邮寄到当地的市场监督管理部门。在信中要详细写明投诉的事项、你的诉求、相关证据等信息，并留下你的联系方式，以便相关部门与你沟通。

    向上级部门反映

   如果通过上述常规渠道都无法解决问题，你可以向当地市场监管部门的上级单位反映情况，说明你多次尝试投诉但未能成功的经历，请求他们协助解决。

   在进行投诉时，要注意准备好充分的证据，如消费凭证、聊天记录、合同等，以便更好地维护自己的合法权益。