当遇到拨打12315投诉无法接通的情况，你可以尝试以下几种办法来解决投诉问题：

    再次尝试拨打

   1. 选择合适时间 ：有时候12315热线可能在工作高峰期比较繁忙，你可以避开早上刚上班和临近下班的时段，选择在工作日的上午10点 - 11点半，下午2点半 - 4点等时间段再次拨打。

   2. 多次重复拨打 ：可以连续拨打几次，说不定在重复拨打过程中就会有空闲的坐席接听你的电话。

    其他投诉途径

   1. 全国12315平台

    官网投诉 ：访问全国12315平台（https://www.12315.cn/ ），注册登录后按照页面提示填写投诉信息，包括投诉对象、投诉内容、你的个人联系方式等，提交后等待处理结果。

    APP投诉 ：下载“全国12315平台”APP，在APP上进行投诉操作，步骤与官网类似，这种方式相对更加便捷，随时随地都能进行投诉。

    微信小程序投诉 ：在微信中搜索“全国12315平台”小程序，进入后完成注册登录，即可发起投诉。

   2. 向相关行业主管部门投诉

    - 如果你投诉的问题属于特定行业领域，也可以向该行业的主管部门进行投诉。例如，如果你是对食品质量问题进行投诉，除了12315外，还可以拨打12331向食品药品监督管理部门投诉；如果是关于价格欺诈问题，可拨打12358向价格主管部门投诉。

   3. 信函投诉

   你可以将投诉内容以书面信函的形式邮寄到当地的市场监督管理部门（12315的主管部门）。信中要详细写明投诉人的基本信息（姓名、地址、联系电话等）、被投诉方的信息（名称、地址、联系电话等）、投诉的具体事实和理由、你的诉求等内容，并附上相关的证据材料，如购物凭证、合同、聊天记录等。

   在投诉时，务必确保提供的信息真实、准确、完整，以便相关部门能够快速有效地处理你的投诉。