当你遇到拨打12315投诉无法接通的情况，可以尝试通过以下几种途径来解决问题：

    换个时间重新拨打

   12315热线可能在某些时段咨询、投诉量较大，导致占线。你可以避开拨打高峰，比如选择工作日的非上班高峰期（上午10点 - 11点半、下午3点 - 4点半等）再次尝试拨打。

    其他投诉渠道

   1. 全国12315平台

    - 这是市场监管总局开发建设的全国统一的投诉举报平台，你可以通过电脑端（登录全国12315互联网平台：https://www.12315.cn/ ）或者手机端（下载“全国12315”APP ）进行投诉。

    - 注册登录账号后，按照系统提示填写投诉信息，包括投诉对象、投诉内容、你的个人信息等，然后提交即可。

   2. 当地市场监管部门官网

    - 许多地方的市场监督管理局都有自己的官方网站，上面设有投诉举报入口。你可以搜索当地市场监管部门的官网，找到投诉举报板块，按照指引填写相关信息进行投诉。

   3. 邮寄书面材料

    - 你可以撰写一份详细的投诉信，内容包括你的个人信息、被投诉方的信息、投诉的具体事项、你的诉求等，并附上相关的证据材料（如发票、合同、聊天记录等）。

    - 将投诉信邮寄到当地市场监督管理部门，在信封上注明“投诉举报”字样，地址可以通过当地政府的政务网站查询。

    明确投诉的有效性

   在投诉之前，要确保你的投诉符合受理条件：

   - 有明确的被投诉人。

   - 有具体的投诉请求、事实和理由。

   - 属于市场监管部门职责范围。

   如果你的投诉涉及其他部门的职责，可能需要向相应的主管部门进行反映，例如涉及食品药品安全问题可向当地的食品药品监督管理部门投诉；涉及价格违法问题可向价格主管部门投诉等。