遇到拨打12315投诉不进去的情况，你可以尝试以下几种解决办法：

    确认拨打方式

   1. 检查号码 ：要确保你拨打的号码准确无误，12315是全国统一的市场监管投诉举报电话。有些地区可能还提供了12345政务服务便民热线，也可以转接处理市场监管相关投诉，你可以尝试拨打。

   2. 考虑时段 ：可能你拨打的时间正好处于话务高峰，比如工作日的上班时段大家集中反映问题，导致线路繁忙。你可以尝试避开这些高峰时段，比如在工作日的午休时间（12点 - 14点）或者下午下班之后（17点 - 18点半）拨打，看是否能够接通。

    其他投诉途径

   1. 网络平台投诉

    全国12315平台 ：你可以登录全国12315互联网平台（https://www.12315.cn/ ）进行投诉。在该平台上，你需要先注册账号，然后按照系统提示填写投诉信息，包括投诉对象、投诉内容、你的个人联系方式等，提交后等待处理。

    相关部门官网 ：有些地方的市场监管部门有自己的官方网站，上面可能设有专门的投诉举报入口。你可以搜索当地市场监管部门的官网，在网站上查找投诉渠道并进行投诉。

   2. 书面投诉

   你可以以书信的形式将投诉内容详细地写下来，包括你的个人信息、被投诉方的信息、事情的经过、你的诉求等，然后邮寄到当地的市场监督管理部门。要注意写清楚收件地址和收件人，确保信件能够准确送达。

   3. 现场投诉

   你可以直接前往当地的市场监督管理部门办公地点，向工作人员当面说明情况并提交投诉材料。在去之前，最好准备好相关的证据，如购物凭证、合同、聊天记录等，以便更清晰地表达你的诉求。

   无论通过哪种方式投诉，都要确保提供的信息真实、准确、完整，这样有利于相关部门及时有效地处理你的投诉。