如果遇到拨打12315投诉无法接通的情况，你可以通过以下几种方式来解决：

    网络渠道投诉

   1. 全国12315平台

    - 访问全国12315平台（https://www.12315.cn/ ），在该平台上进行注册登录。你可以选择“我要投诉”或“我要举报”按钮，按照系统提示逐步填写相关信息，包括投诉对象的基本信息（如企业名称、统一社会信用代码等）、消费纠纷的具体情况（消费时间、地点、商品或服务内容、问题描述等），并上传相关的证据材料，如购物小票、合同、聊天记录、照片等，最后提交投诉。

    - 该平台还提供了手机APP和微信小程序，使用方法与网页版类似，操作更加便捷，你可以根据自己的需求选择合适的方式。

   2. 当地市场监管部门官网

   查询当地市场监督管理部门的官方网站，部分地区的市场监管部门会在其网站上设置专门的投诉举报入口。进入相应页面后，按照指引填写投诉信息进行提交。

    其他电话渠道

   1. 当地市场监管部门电话

   查找当地市场监督管理部门的办公电话，直接拨打电话向工作人员说明你的投诉情况。你可以通过当地政府的政务服务热线、政府网站等途径获取准确的联系电话。

   2. 政务服务便民热线12345

   拨打12345政务服务便民热线，这是各地政府设立的综合性服务热线，你可以向接线人员详细描述你的消费纠纷问题，他们会根据情况将你的投诉转接到相关的市场监管部门进行处理。

    现场投诉

   你可以前往当地的市场监督管理部门办公地点，直接到服务窗口进行投诉。前往时记得携带好与消费纠纷相关的证据材料，如购物凭证、合同、产品实物等，以便工作人员更全面地了解情况并进行处理。

   在投诉过程中，要确保提供的信息真实、准确、详细，这样有利于相关部门及时有效地处理你的投诉。