遇到拨打12315投诉无法接通的情况，你可以通过以下几种方式来解决投诉问题：

    确认拨打方式

   - 要保证拨打的号码准确无误，有时候因为疏忽可能会拨错号码。另外，本地拨打12315即可，如果是跨地区投诉，需要在号码前加上投诉商家所在地区号。

   - 注意拨打时间，12315人工服务通常是在工作日的工作时间，若在非工作时间拨打，可能无法接通人工，但可以留言，等工作时间会有工作人员处理。

    其他投诉途径

    线上平台投诉

    全国12315平台

    - 访问全国12315平台（https://www.12315.cn/ ），注册登录后按照页面提示进行投诉。你需要详细填写投诉对象的信息、消费情况、投诉请求等内容。

    - 也可以在手机端下载“全国12315平台”APP或者通过微信、支付宝小程序进入该平台进行投诉操作，这种方式不受时间和地点限制，相对比较便捷。

    当地市场监管部门官网

   许多地方的市场监管部门都有自己的官方网站，上面设有专门的投诉举报入口。你可以登录当地市场监管部门的官网，找到相关投诉板块，按照指引填写投诉信息。

    书面投诉

   - 你可以以书信的形式将投诉内容寄送到当地的市场监督管理部门。信中要详细说明投诉人的基本信息（姓名、联系电话、地址等）、被投诉方的信息（名称、地址等）、消费的具体情况（时间、地点、商品或服务内容等）以及投诉要求等。

   - 邮寄地址可以通过当地市场监管部门官网查询获取。

    现场投诉

   - 你还能直接前往当地的市场监督管理部门办公地点进行投诉。在现场，你可以与工作人员面对面交流，更清晰地表达自己的诉求，同时也能及时获取工作人员的反馈和指导。