如果遇到拨打12315投诉投不进去的情况，你可以尝试通过以下几种方式来解决问题：

    其他投诉渠道

   1. 全国12315平台

    - 你可以登录全国12315互联网平台（https://www.12315.cn/ ）进行投诉。在该平台上，你需要先进行注册，然后按照系统提示填写投诉信息，包括投诉对象、投诉内容、你的联系方式等。填写完成并提交后，相关部门会根据你提供的信息进行处理。

    - 也可以使用全国12315平台的手机APP，操作流程和网页版类似，在应用商店搜索“全国12315平台”进行下载安装，之后按照APP内的指引完成投诉。

   2. 当地市场监管部门官网或公众号

   许多地方的市场监管部门都有自己的官方网站或微信公众号，你可以在上面查找投诉入口。一般在官网的“互动交流”“投诉举报”板块，或者公众号的自定义菜单中会有相关功能。在这些平台上进行投诉时，要详细准确地描述问题，同时上传必要的证据，如购物凭证、聊天记录等。

   3. 邮寄书面投诉材料

   你可以将投诉内容以书面形式整理好，包括你的个人信息、被投诉方信息、事情经过、诉求等，然后邮寄到当地的市场监督管理部门。你可以通过拨打当地的政务服务热线12345查询市场监管部门的具体收件地址。

    检查拨打情况

   1. 确认拨打方式

   要确保你拨打的是正确的号码，并且拨打方式无误。12315是全国统一的消费者投诉举报专线电话，在本地拨打时直接拨打12315即可；如果是跨地区拨打，需要在号码前加上当地的区号。

   2. 选择合适的时间拨打

   有时候12315热线可能会因为咨询、投诉的人较多而占线。你可以避开拨打高峰时段，比如选择工作日的上午10点 - 11点、下午3点 - 4点等相对空闲的时间段再次尝试拨打。

    寻求其他帮助

   如果通过上述常规途径都无法解决投诉问题，你还可以：

   1. 向当地政府服务热线12345反映

   12345是各地市人民政府设立的专门受理热线事项的公共服务平台，你可以向其说明你遇到拨打12315投诉不通的情况以及具体的消费纠纷问题，他们会协调相关部门来处理。

   2. 借助媒体力量

   如果你的问题比较典型且涉及较大范围的消费者权益，你可以联系当地的媒体，如电视台、报社、网络媒体等，通过媒体的曝光和监督，促使问题得到解决。不过在联系媒体时，要确保你提供的信息真实准确。