遇到拨打12315投诉电话打不进去的情况，你可以尝试通过以下几种方式来解决投诉问题：

    其他投诉渠道

   1. 全国12315平台

    - 你可以登录全国12315互联网平台（https://www.12315.cn/ ）进行投诉。在该平台上，你需要先进行注册，然后按照系统提示填写投诉信息，包括投诉对象的基本信息、消费的具体情况、你的诉求等内容。

    - 也可以使用“全国12315平台”的手机APP或者微信、支付宝小程序，操作相对便捷，在手机上就可以完成投诉流程。

   2. 当地市场监管部门官网或公众号

    - 许多地方的市场监督管理部门都有自己的官方网站或微信公众号，上面通常设有专门的投诉举报入口。你可以查找并进入当地市场监管部门的官网或公众号，按照指引提交投诉。

   3. 书面投诉

    - 你可以以书信的形式将投诉内容详细地写下来，包括你的个人信息、被投诉方的信息、消费过程、问题描述以及你的诉求等，然后邮寄到当地的市场监督管理部门。你可以通过查询当地市场监管部门的官方网站获取邮寄地址。

    再次尝试拨打12315

   1. 选择合适的时间

    - 避开投诉高峰时段，一般来说，工作日的上午刚上班和下午刚上班的时间段可能咨询、投诉的人较多。你可以选择在工作日的其他时段，如上午10 - 11点、下午3 - 4点等时间段再次拨打。

   2. 多次拨打

    - 有时候可能因为线路繁忙等原因一次打不进去，你可以多尝试几次，每次间隔几分钟，说不定就能打通。

    补充材料和证据

   在投诉时，尽量准备好相关的证据，如购物凭证、合同、聊天记录、照片、视频等，这些材料能够让你反映的问题更清晰、更有说服力，也有助于相关部门更高效地处理你的投诉。