当遇到拨打12315投诉无法接通的情况，你可以尝试通过以下几种办法来解决投诉问题：

    其他投诉渠道

   1. 全国12315平台

   全国12315平台（https://www.12315.cn/ ）是市场监管总局开发建设的全国统一、五级贯通的消费者投诉举报平台。你可以在该平台上进行投诉和举报。

    注册登录 ：在平台上完成账号注册，登录后根据系统提示填写相关信息。

    填写投诉内容 ：详细描述你遇到的问题，包括消费时间、地点、商家信息、消费金额、问题描述等，并上传相关证据，如消费凭证、聊天记录、照片等。

    提交投诉 ：确认信息无误后提交投诉，之后可以在平台上查询投诉处理进度。

   2. 12345政务服务便民热线

   12345热线可以受理各类政务相关的咨询、求助、投诉等事项，你可以拨打该热线反映消费纠纷问题，他们会根据情况进行转接或处理。拨打后，按照语音提示选择相关服务，清晰准确地向接线员说明你的投诉内容和诉求。

   3. 当地市场监管部门官网或公众号

   许多地方的市场监管部门都有自己的官方网站或微信公众号，你可以在上面找到投诉举报入口，按照指引填写投诉信息。

    调整拨打方式

   1. 避开高峰时段

   12315在工作日的上班时间可能会有较多人拨打，导致占线。你可以尝试在非高峰时段，如上午刚上班不久或者临近下班时段拨打，也可以选择在下午相对空闲的时间段拨打。

   2. 确认拨打号码

   要确保你拨打的是正确的12315号码。如果在外地拨打，需要加上当地的区号。例如，你在外地要投诉当地商家，就要拨打当地区号 + 12315。

    补充证据并再次尝试

   如果之前拨打12315时表述不够清晰，导致工作人员无法准确了解情况，你可以重新梳理问题，收集和整理好相关证据，如购物发票、合同、聊天记录、视频、音频等，再次拨打12315，清晰、有条理地向工作人员说明你的投诉事项和诉求。