遇到拨打12315投诉热线无法接通的情况，你可以尝试通过以下几种方式来解决投诉问题：

    其他投诉渠道

   1. 全国12315平台

    操作方式 ：你可以登录全国12315互联网平台（https://www.12315.cn/ ）进行投诉。在网站上按照指引注册账号，然后根据页面提示填写投诉信息，包括投诉对象、投诉内容、你的个人信息等，上传相关的证据材料，如消费凭证、聊天记录等。

    优势 ：平台24小时开放，不受时间限制，而且可以详细地阐述你的投诉情况，还能上传相关证据，便于市场监管部门更全面地了解事情经过。

   2. 12315微信小程序

    操作方式 ：打开微信，搜索“12315”小程序。进入小程序后，同样需要先进行账号注册登录，接着点击“我要投诉”，按照步骤填写相关信息提交即可。

    优势 ：使用便捷，无需额外下载APP，在微信内就能完成操作，适合大多数人使用。

   3. 12315支付宝小程序

    操作方式 ：在支付宝搜索栏输入“12315”，进入对应的小程序，后续操作与微信小程序类似，完成注册登录后按指引进行投诉。

    优势 ：对于习惯使用支付宝的用户来说比较方便，且操作流程简单易懂。

    再次拨打及处理

   1. 选择合适时间拨打

   12315热线在工作时间可能会比较繁忙，你可以避开拨打高峰时段，例如选择在工作日的上午9点半到10点半、下午3点到4点等相对不那么繁忙的时间段再次尝试拨打。

   2. 确认拨打方式

   要确保你拨打的是正确的号码，有些地区可能需要加拨区号。同时，注意检查手机信号是否良好，避免因信号问题导致无法接通。如果还是不行，可以换一部手机拨打试试。

   如果通过以上多种方式都无法解决投诉问题，你还可以向当地的市场监管部门直接反映情况，携带相关证据前往办公地点进行现场投诉。