当遇到拨打 12315 投诉无法接通的情况，你可以尝试以下几种解决办法：

    排查拨打问题

    检查网络和信号 ：确保你的手机或固定电话网络连接正常、信号良好。如果使用手机，可尝试切换到不同的网络环境，比如从 Wi-Fi 切换到移动数据，或者换个信号强的位置重新拨打。

    检查号码输入 ：确认你输入的 12315 号码准确无误，避免因输入错误导致无法接通。

    避开高峰时段 ：12315 在工作日的上班时段可能会有较多人拨打，导致占线。你可以尝试在非高峰时段，如上午刚上班不久或者下午快下班的时候再次拨打。

    其他投诉途径

    全国 12315 平台

    - 这是市场监管总局开发建设的投诉举报平台，你可以登录“全国 12315 平台”网站（https://www.12315.cn/ ）进行投诉。

    - 也可以在手机上下载“全国 12315 平台”APP 或者通过微信小程序、支付宝小程序进行投诉。在平台上按照指引填写投诉信息，包括投诉对象、投诉内容、你的个人信息等，上传相关证据材料，提交后等待处理结果。

    当地市场监管部门官网或公众号 ：许多地方市场监管部门都有自己的官方网站或微信公众号，你可以在上面查找投诉举报入口，按照要求填写投诉表单，详细描述问题并留下联系方式，以便工作人员与你联系。

    写信投诉 ：你可以将投诉内容以书面形式邮寄到当地市场监管部门。在信中要写清楚投诉人的基本信息、被投诉方的信息、投诉事实和理由、具体的诉求等，并附上相关证据材料的复印件。注意写清当地市场监管部门的准确收件地址。

   在投诉时，要尽可能详细、准确地提供相关证据和信息，这样有助于监管部门更好地了解情况并处理你的投诉。